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리테일테크, 무인매장이 바꾼다 디지털 기술이 소매 유통 산업의 구조를 근본적으로 바꾸고 있습니다. 과거에는 입지, 가격, 상품이 핵심 경쟁 요소였다면, 이제는 고객 경험, 운영 효율성, 데이터 기반 의사결정이 리테일 산업의 성패를 가르는 기준이 되고 있습니다.이러한 변화 속에서 주목받는 것이 바로 리테일테크(RetailTech)입니다. 리테일테크는 IT 기술을 활용해 오프라인 유통의 효율성을 높이고, 고객 맞춤 서비스를 강화하며, 판매 전환율을 극대화하는 기술 기반의 소매 혁신입니다. 무인 계산대, AI 재고관리, 스마트 매장, 고객 행동 분석 등 다양한 기술이 실제 현장에서 적용되고 있으며, 지난 5년간 리테일테크 기반의 스타트업과 기업들이 국내외에서 괄목할 성과를 내고 있습니다.이번 글에서는 리테일테크를 활용해 성공한 대표적인 기.. 2025. 4. 3.
B2B SaaS, 고객 경험이 답이다 B2B SaaS(Software as a Service)는 기업 간 거래(Business to Business)에서 소프트웨어를 서비스 형태로 제공하는 비즈니스 모델입니다.클라우드 환경이 보편화되고 디지털 전환이 가속화되면서, SaaS는 스타트업뿐 아니라 중견·대기업에게도 불가피한 선택이자 핵심 자산이 되고 있습니다.특히 지난 5년간, 한국과 글로벌 시장에서는 업무 자동화, 협업툴, 데이터 분석, 세일즈 관리, 회계 솔루션 등 다양한 B2B SaaS 스타트업들이 급성장하며 주목받고 있습니다.이 글에서는 B2B SaaS 분야에서 눈에 띄게 성장한 국내외 대표 기업 사례를 통해, 그들의 비즈니스 전략, 시장 적중력, 확장 가능성을 함께 분석합니다.1. 메시징 인프라로 성장한 센드버드센드버드는 ‘B2B Saa.. 2025. 4. 3.
퇴사 창업가, 시장을 바꾸다 대기업이나 안정적인 직장에서의 커리어는 오랜 시간 많은 이들의 꿈이었습니다. 하지만 최근 몇 년 사이, 자신의 전문성과 경험을 바탕으로 조직을 떠나 새로운 가치와 문제 해결을 목표로 창업에 나서는 ‘퇴사자 창업가’들이 크게 늘어나고 있습니다. 특히 지난 5년간은 이러한 퇴사 창업이 단순한 일탈이 아닌, 시장 트렌드와 수요를 정밀하게 파악하고 실행한 전략적 움직임으로 이어졌고, 그 결과 성공한 스타트업들이 속속 등장하고 있습니다. 이 글에서는 퇴사 후 창업해 주목받는 성과를 만들어낸 실제 사례들을 중심으로, 그들의 창업 배경, 실행 전략, 그리고 시사점을 깊이 있게 분석합니다.시장 문제를 해결한 퇴사 창업가이승건 대표는 토스를 만든 창업자이자, 한국 핀테크 업계를 뒤흔든 상징적인 인물입니다. 그는 삼성 S.. 2025. 4. 2.
브랜드 리뉴얼 전략 성공 사례 3선 브랜드 리뉴얼은 단순히 로고를 바꾸거나 디자인을 세련되게 다듬는 수준의 변화가 아닙니다. 리뉴얼이란 브랜드의 정체성, 고객과의 관계, 제품이나 서비스의 방향성을 시대 흐름에 맞게 재정립하는 본질적인 작업입니다. 특히 시장이 빠르게 바뀌고, 소비자의 기대가 달라지는 지금 같은 시기에는 브랜드가 과거의 이미지에 안주한다면 도태될 수밖에 없습니다. 실제로 지난 5년간 일부 기업들은 브랜드 리뉴얼을 통해 새로운 감성, 철학, 전략을 입히며 정체된 시장에서 활로를 찾았고, 젊은 세대의 전폭적인 지지를 받으며 성공적인 재도약을 이뤘습니다. 이번 글에서는 이니스프리, 배달의민족, 현대백화점 더현대 서울이라는 세 기업의 리브랜딩 사례를 중심으로, 성공 요인과 전략의 공통점을 심층 분석해보겠습니다.1. 이니스프리 리뉴얼.. 2025. 4. 2.
팬데믹 전환 전략 (클래스101, 마켓컬리, 줌) 2020년 시작된 코로나19 팬데믹은 수많은 기업에게 위기였지만, 동시에 일부 기업에게는 혁신과 전환의 기회이기도 했습니다. 비대면, 디지털 전환, 건강·위생 소비 등 라이프스타일의 급격한 변화 속에서, 민첩하게 전략을 바꾼 기업들은 오히려 팬데믹 기간 동안 빠르게 성장했습니다. 본 글에서는 코로나19 위기를 기회로 전환한 국내외 대표 기업 사례를 통해, 그들의 전환 전략과 생존 포인트를 분석합니다.1. 클래스101 – 온라인 교육화로 팬데믹 돌파코로나19가 시작되면서 가장 먼저 타격을 입은 곳 중 하나는 오프라인 교육 시장이었습니다. 문화센터, 학원, 소규모 공방까지 모든 수업이 중단되었고, 강사들은 생계에 직접적인 위협을 느꼈습니다. 하지만 클래스101은 이 위기를 정반대로 해석했습니다. 사람들은 외.. 2025. 4. 1.
팬덤 경제 전략 (무신사, 브랜디, 빌리프랩) 팬덤은 이제 더 이상 연예인만의 전유물이 아닙니다. 브랜드, 제품, 콘텐츠, 심지어 특정 라이프스타일에도 팬덤이 형성되고, 이들은 충성 고객을 넘어 자발적 마케터, 콘텐츠 제작자, 브랜드 확산자로 활동하고 있습니다. 이처럼 브랜드와 소비자의 경계를 허문 팬덤 경제(Fandom Economy)는 지난 5년간 새로운 성장 전략으로 자리 잡았습니다. 이번 글에서는 팬덤을 전략적으로 활용하여 급성장한 브랜드 사례를 살펴보고, 그들의 핵심 전략을 분석해 보겠습니다.1. 무신사 – 브랜드 팬덤 커머스화무신사는 국내에서 가장 성공한 패션 플랫폼 중 하나지만, 그 출발은 의외로 단순했습니다. 2001년, 스트리트 패션을 사랑하는 이들이 모여 정보를 나누던 ‘무진장 신발 사진 많은 곳’이라는 이름의 커뮤니티였고, 그 커.. 2025. 4. 1.

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